Kalite Politikamız 2024-09-20T16:15:14+00:00

 

 

Kalite Yönetim Sistemi Politikası

 

Talha Nakliyat olarak;

  • Kalite Yönetim Sistemi standardı kapsamında sisteminin etkinliği için hesap verilebilirliğini,
  • Oluşturulan politika ve buna bağlı belirlenen hedeflerin stratejik plana uygun belirlenmesini,
  • Gerçekleştirilen faaliyetlere ait süreçlerin risk temelli düşünme bakış açısı ve yönetim sistemi şartlarına uygun olmasını,
  • Kalite yönetim sisteminin amaçlanan çıktılarına ulaşabilmesi için gerekli kaynak planlamasının sağlanmasını,
  • Kalite Yönetim Sistemi etkinliği için çalışanların yönlendirilmesi, desteklenmesi ve katılımlarının sağlanmasını,
  • Sürekli gelişim prensibi çerçevesinde süreçlerdeki verimliliğin artırılmasını,
  • Hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla çalışanlarımızın teknik ve kişisel gelişim becerilerini güçlendirecek eğitimlerin düzenlenmesini,
  • Müşteri memnuniyeti kapsamında birincil ve ikincil mevzuat gereksinimlerinin belirlenmesini, anlaşılmasını ve bu gereksinimlerin düzenli olarak karşılanmasını,
  • Hizmet uygunluğunu etkileyen risk ve fırsatların tespit edilip müşteri memnuniyetinin artırılmasını ve bu artışın sürekli sürdürülmesi için çalışmalarımızı yürüteceğimizi

taahhüt ederiz.